Kota Jambi (ANTARA) - Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi memperluas jangkauan pelayanan dengan hadir di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian di satu lokasi terpadu.
"Imigrasi Jambi berkomitmen menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi. Kolaborasi ini menjadi bentuk nyata pelayanan prima kepada masyarakat," kata Kakanwil Ditjen Imigrasi Jambi Wahyu Hidayat, di Jambi, Kamis.
Ia menegaskan bahwa kerja sama tersebut sejalan dengan semangat reformasi birokrasi, termasuk mendukung transformasi digital di sektor pelayanan publik.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Jambi Hubertus Hence memastikan kesiapan penuh jajarannya untuk mendukung operasional layanan imigrasi di MPP.
Menurut Hubertus, kehadiran layanan di MPP menjadi momentum penting dalam memperkuat koordinasi antarinstansi di lingkungan Imigrasi Jambi dan pemerintah daerah, dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, adaptif, serta berfokus pada pelayanan masyarakat.
Dengan kerja sama itu diharapkan masyarakat Jambi dapat merasakan langsung manfaat dari pelayanan publik yang terintegrasi, cepat, dan berkualitas.
"Kami siap menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Layanan di MPP, diharapkan memudahkan masyarakat mendapatkan layanan paspor dan informasi keimigrasian,” ujarnya.
Wali Kota Jambi Maulana, menyampaikan apresiasi terhadap Imigrasi Jambi atas komitmen dalam mendukung peningkatan pelayanan publik daerah.
"Kami menyambut baik kerja sama ini. Kehadiran layanan imigrasi di Mal Pelayanan Publik akan semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan tanpa harus berpindah tempat,” katanya.
