Jambi (Antaranews Jambi)- Universitas Jambi saat ini memiliki cara untuk menampung keluhan melalui layanan "Qluh" dengan berbasis layanan internet atau web sehingga lebih memudahkan mahasiswa, dosen dan masyarakat umum dalam menyampaikan keluhannya.

Pada penelusuran melalui website https://qluh.unja.ac.id/ itu, Minggu, tertulis "setiap keluhan yang berkualitas dan membangun akan kami layani secara profesional" dan pada beranda portal itu terdapat penunjuk klik untuk menyampaikan keluhan. Kemudian akan langsung direspon dengan cepat.

Pengguna yang ingin menyampaikan keluhan melalui situs tersebut diminta untuk login terlebih dahulu. Dan untuk menjaga kenyamanan, pihak universitas akan merahasiakan nama dan data pribadi pengguna.

Mengapa melalui "Qluh"? karena kerahasiaan data terjamin, penelusuran keluhan dengan mudah dan respon cepat.

Bagi para pengguna layanan "Qluh" Universitas Jambi tersebut dapat memilih layanan yang dikeluhkan, seperti sarana prasarana, pembelajaran, penelitian dan pengabdian dan lain sebagainnya. Setelah itu keluhan tersebut bisa ditujukan kepada pihak universitas/rektorat, fakultas/unit.

Selain itu, pada layanan tersebut diklaim bahwa proses penanganan dapat ditelusuri dengan mudah dan cepat, dan memiliki respon yang cepat untuk melayani keluhan yang disampaikan.

Layanan "Qluh" tersebut merupakan salah satu pengembangan layanan yang dikembagkan oleh
Lembaga Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (LPTIK) Universitas Jambi.

LPTIK merupakan salah satu lembaga di Universitas Jambi yang mempunyai tugas utama melaksanakan, mengkoordinasikan, memantau dan mengevaluasi kegiatanan pengembangan teknologi informasi dan komunikasi.




 

Pewarta: Gresi Plasmanto

Editor : Syarif Abdullah


COPYRIGHT © ANTARA News Jambi 2018