Jambi (ANTARA) - Pemerintah Kota Jambi menciptakan inovasi baru mempermudah pelayanan administrasi kependudukan melalui inovasi layanan aktivasi identitas kependudukan digital secara online melalui video call (Latin) dan inovasi rekam identitas KTP elektronik di sekolah (Retas).
Sekretaris Daerah Kota Jambi A Ridwan di Jambi, Rabu, mengatakan pelayanan publik yang efektif, efisien, dan inovatif merupakan salah satu fokus utama dari Pemerintah dalam mewujudkan tata kelola yang baik dan responsif.
"Di era digital saat ini, tuntutan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan mudah semakin tinggi. Oleh karena itu, kami sangat apresiasi upaya dari Dinas Dukcapil yang secara proaktif mengembangkan inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan," katanya.
Terkait inovasi Latin dan Retas yang diluncurkan, Ridwan berharap dapat lebih mendekatkan pelayanan langsung, serta mempermudah seluruh akses terhadap layanan kepada masyarakat.
Dia menegaskan agar dua inovasi ini memudahkan layanan kepada masyarakat dan berdampak pada peningkatan kepemilikan dokumen kependudukan bagi seluruh warga negara, khususnya di Kota Jambi sejak usia sekolah.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Nirwan Ilyas mengatakan Disdukcapil terus melakukan perbaikan layanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat, dan kami terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan membuat terobosan dan inovasi.
Dua inovasi ini, kata dia, sebagai komitmen meningkatkan kualitas pelayanan adminduk melalui teknologi informasi yang dirancang untuk memudahkan masyarakat.
"Salah satu inovasi yang kami hadirkan adalah layanan aktivasi IKD secara online melalui video call (LATIN) yang dirancang untuk memudahkan masyarakat, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan ruang dan waktu dalam proses aktivasi IKD," katanya.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan aktivasi identitas kependudukan digital dari mana saja tanpa perlu datang langsung ke kantor Dinas Dukcapil.
IKD diharapkan menjadi salah satu komponen penting dalam sistem pelayanan publik di masa depan yang mampu menghadirkan layanan lebih modern, efektif, dan inklusif bagi masyarakat.
Sementara itu, terkait peluncuran Inovasi Rekam Identitas KTP Elektronik di Sekolah juga komitmen dalam meningkatkan kesadaran identitas kependudukan sejak usia sekolah.
Dengan adanya program ini, para siswa yang sudah memenuhi syarat bisa melakukan perekaman KTP elektronik langsung di sekolah mereka, sehingga lebih mudah dan efisien, serta dapat mendukung program pemerintah dalam percepatan kepemilikan KTP elektronik, yang berpengaruh pada suksesnya Pemilu serentak tahun 2024 pada 27 November mendatang.
Dengan lahirnya inovasi-inovasi dari Disdukcapil diharapkan dapat memberikan manfaat besar bagi masyarakat dan menjadi langkah awal menuju pelayanan publik yang lebih modern dan ramah digital di Kota Jambi.
