Kualatungkal (ANTARA Jambi) - Akses atau jaringan internet mengalami gangguan karena kabel dalam tanah milik PT Telkom terputus di beberapa titik akibat galian untuk pembangunan drainase di kota Kualatungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat (Tanjabbar).
"Kita banyak menerima komplain dari para pelanggan yang mayoritas mengeluhkan terputusnya jaringan," kata POJ Telkom Kualatungkal Sutanto yang ditemui saat melakukan perbaikan di Jalan Sriwijaya Kualatungkal, Kamis.
Sutanto yang sedang mengawasi perbaikan jaringan mengaku ada sekitar 150 pelanggan yang mengalami putus jaringan.
"Ada tiga titik jaringan yang mengalami kerusakan. Salah satunya di Jalan Sriwijaya ini,"tuturnya.
Terkait kerusakan ini, Sutanto mengaku pihaknya tidak mendapatkan ganti rugi dari pelaksana kegiatan.
"Sebelum proyek drainase berjalan, kontraktor dan pimpinan telkom sudah ada pertemuan. Tapi saya tidak tahu apa isi pertemuan itu," bebernya.
Akibat terputusannya jaringan, adakah keringanan yang akan diberikan telkom kepada pelanggan? Mendapat pertanyaan ini, Sutanto mengaku tidak bisa memberikan keputusan.
"Yang bisa menentukan itu kepala telkom, paling saya cuma menyampaikan saja," ujarnya.
